為全面提升洲頓餐飲事業部的核心競爭力與客戶滿意度，近期事業部組織開展了餐飲服務意識的專項提升培訓。此次培訓旨在強化員工的服務理念，優化服務流程，并推動餐飲服務的標準化與個性化結合。

培訓內容涵蓋多個關鍵領域：強調了“以客戶為中心”的服務理念，通過案例分析讓員工理解優質服務對客戶體驗的重要性；針對餐飲服務中的溝通技巧、禮儀規范及突發事件應對進行了實操演練，確保員工能夠靈活應對各種場景；培訓還引入了數字化工具的應用，幫助員工提升點餐、反饋處理等環節的效率。

通過本次培訓，洲頓餐飲事業部的員工不僅深化了對服務意識的認識，還掌握了實用的服務技能，為未來提供更專業、貼心的餐飲服務奠定了堅實基礎。事業部將持續跟進培訓效果，推動服務文化落地，助力品牌在競爭激烈的餐飲市場中脫穎而出。